Termos de Uso

01Objeto e aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site da Nort Marketing Digital LTDA (CNPJ 45.163.039/0001-68) e a contratação dos seus serviços de marketing digital. Ao navegar no site ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estas condições.

Condições comerciais específicas (escopo, prazos e valores) são definidas em proposta ou contrato próprio, que prevalece sobre estes Termos em caso de divergência pontual.

02Serviços da Nort

A Nort oferece serviços de marketing digital que podem incluir, entre outros, gestão de tráfego pago, criação de campanhas, identidade visual, desenvolvimento de sites e landing pages, social media e materiais de comunicação. O escopo efetivamente contratado é o descrito na proposta aprovada pelo cliente.

03Ausência de garantia de resultados

A Nort emprega as melhores práticas de mercado e dedica esforços técnicos para o sucesso das campanhas. Contudo, o resultado de ações de marketing depende de fatores externos que estão fora do controle da Nort.

Eventuais projeções, estimativas ou exemplos apresentados têm caráter meramente ilustrativo e não constituem promessa ou garantia de desempenho.

04Plataformas de terceiros

Parte relevante dos serviços é executada em plataformas de terceiros (como Google, Meta, TikTok e similares), que possuem regras, políticas e algoritmos próprios, sujeitos a alteração sem aviso prévio. A Nort não se responsabiliza por:

• Suspensão, bloqueio, reprovação ou banimento de contas, anúncios ou perfis pelas plataformas;
• Mudanças de política, algoritmo, preço ou disponibilidade dessas plataformas;
• Indisponibilidade, instabilidade ou falhas técnicas de serviços de terceiros.

05Responsabilidades do cliente

Para a boa execução dos serviços, o cliente compromete-se a:

• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, bem como os acessos necessários;
• Disponibilizar tempestivamente a verba de mídia acordada e os materiais solicitados;
• Garantir que seus produtos, ofertas, promessas e comunicações estejam em conformidade com a legislação aplicável e com as políticas das plataformas;
• Responsabilizar-se pela veracidade das informações de seus produtos e serviços anunciados.

06Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Nort (marca, logotipo, textos, layout e elementos visuais) é protegido por direitos de propriedade intelectual e não pode ser reproduzido sem autorização prévia e expressa. A titularidade dos materiais produzidos para o cliente segue o disposto no contrato firmado entre as partes.

07Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação, a Nort não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes de fatores externos, de decisões do cliente ou de atos de terceiros, incluindo as plataformas de anúncio.

Em qualquer hipótese, eventual responsabilidade da Nort por danos diretos comprovados fica limitada ao valor dos honorários efetivamente pagos pelo cliente nos 3 (três) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, excluída a verba de mídia.

08Pagamentos e verba de mídia

Os valores, a forma e as datas de pagamento são os definidos na proposta ou contrato. A verba de mídia (investimento pago diretamente às plataformas de anúncio) é distinta dos honorários da Nort e de responsabilidade do cliente. O atraso no pagamento poderá ensejar a suspensão dos serviços, sem prejuízo dos encargos cabíveis.

09Vigência e rescisão

O prazo de vigência e as condições de rescisão são os estabelecidos no contrato. A rescisão não exime o cliente das obrigações pendentes até a data do encerramento. Campanhas e contas operadas durante a vigência permanecem de titularidade conforme acordado entre as partes.

10Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Caxias do Sul/RS para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.