Política de Privacidade

01Quem é o controlador dos dados

Esta Política de Privacidade descreve como a Nort Marketing Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 45.163.039/0001-68, com sede na Rua Luiz Antunes, 397, Caxias do Sul/RS, doravante "Nort", trata os dados pessoais de visitantes, leads, clientes e demais titulares, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

Ao navegar em nosso site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente das condições aqui descritas.

02Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo, informados em formulários, conversas ou propostas comerciais.
• Dados de relacionamento: mensagens trocadas, histórico de atendimento e informações compartilhadas durante a prestação de serviços.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies).

Dados de campanhas de clientes

Na operação de campanhas de tráfego pago e marketing, podemos processar, por conta e ordem do cliente, dados de desempenho e públicos disponibilizados pelas plataformas de anúncio. Nesses casos, o cliente atua como controlador e a Nort como operadora.

03Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, com fundamento nas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: prestar os serviços contratados, emitir cobranças e prestar suporte.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, que podem ser revogados a qualquer momento.
• Legítimo interesse: responder solicitações, aprimorar nossos serviços e proteger nossos direitos, sempre respeitando suas expectativas e liberdades.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guarda de registros fiscais, contábeis e de acesso exigidos por lei.

04Com quem compartilhamos seus dados

A Nort não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários à operação, que se obrigam contratualmente a tratar os dados com segurança:

• Plataformas de mídia e analytics: Google (Ads, Analytics) e Meta (Facebook e Instagram), para veiculação e medição de campanhas.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, e-mail e CRM utilizados para operar o site e o relacionamento comercial.
• Autoridades públicas: quando houver requisição legal, judicial ou regulatória.

05Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos, como as plataformas do Google e da Meta, podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir um nível de proteção adequado, por meio das cláusulas e compromissos de privacidade fornecidos por esses fornecedores.

06Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base legal.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail indicado na seção "Encarregado (DPO)". Responderemos no prazo legal.

07Retenção e eliminação

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para atender a obrigações legais, contratuais e regulatórias. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

08Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências exigidas pela LGPD.

09Encarregado pelo tratamento (DPO)

10Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica.